Beschwerdemanagement

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BaFin-Beschwerdestatistik 2025: Mehr Beschwerden über Versicherer

Beschwerdestatistik 2025: Mehr Beschwerden über Versicherer – was die Zahlen wirklich zeigen

Die neue Beschwerdestatistik der BaFin zeigt für 2025 einen deutlichen Anstieg der Beschwerden über Versicherer. Das ist kein pauschales Urteil über die Branche, aber ein ernstzunehmender Hinweis darauf, wo Versicherer besonders angreifbar sind: in der Schadensbearbeitung, bei Bearbeitungszeiten und bei der nachvollziehbaren Kommunikation von Leistungsentscheidungen.